Юзабилити аудит сайта

Юзабилити - простота и удобство использования продукта. Это то, насколько ваш сайт удобен для пользователя: понятен ли интерфейс, функционал, структура и навигация. 

Аудит юзабилити направлен на исследование и анализ удобства сайта для посетителей, поиск и устранение ошибок. Цель - повышение коммерческой отдачи и увеличения конверсии сайта.

Когда нужен аудит юзабилити

• посещаемость сайта увеличивается, а кол-во заявок не растёт;
• низкая конверсия, затраты на рекламу или продвижение не окупаются;
• показатель процента отказов более 20, плохая активность посетителей сайта;
• большинство посетителей просматривает только 1 страницу сайта;
• большинство посетителей проводят на сайте минимум времени;
• продажи с интернет-магазина либо минимальны, либо их совсем нет;
• планируются серьезные изменения и дополнительный функционал – выход на новую ЦА, расширение ассортимента товаров или услуг и пр.;
• планируется запуск рекламной кампании с переходом на страницы сайта;
• хотите сделать ресурс более простым и удобным для посетителей.

Как аудит юзабилити поможет вашему сайту

Внедрение всех рекомендаций и доработок по результатам проведенного аудита позволит улучшить показатели сайта. Вы получите максимально удобный для пользователей ресурс, а также:

• Повышение конверсии в несколько раз.
• Рост количества заказов, что влияет на выручку.
• Увеличение трафика с поисковых систем. Повышение показателей поведенческих факторов влияет на позиции в поисковой выдаче.

Что входит в услугу

1. Базовая проверка юзабилити сайта

В рамках услуги проведем проверку работы функционала сайта: форм обратной связи, фильтров, работу корзины и оформление заказа, функционал регистрации и пр. Проверим работоспособность ссылок и прочих кликабельных элементов, корректность верстки сайта в различных браузерах, на различных разрешениях и устройствах.

2. Полный юзабилити-аудит сайта

В процессе проведения полного аудита юзабилити мы проверяем и оцениваем:

• единообразие и логичность интерфейса;
• удобство расположения кнопок и кликабельность элементов;
• поиск по сайту;
• удобство навигации, простота структуры и доступность меню, навигационной цепочки;
• наличие контактных данных и удобство связи с компанией напрямую;
• качество и отображение контента на сайте - тексты, фотографии, баннеры, схемы, графики и пр.;
• наличие адаптивной верстки - корректности отображения верстки сайта в разных браузерах, на разных разрешениях и устройствах;
• удобство и корректность работы пользовательского функционала: форм обратной связи, фильтров и сортировок, виджетов звонков, отправки заявок, почтовых шаблонов, форм регистрации и личного кабинета, работы корзины и оформления заказа, системы расчета доставки, комментариев и пр.;
• анализ поведенческих показателей: страницы входа, время просмотра, процент отказов, карт скроллинга, кликов и ссылок.

Результат юзабилити-аудита

Мы проведем анализ вашего сайта и дадим четкий список рекомендаций, как повысить его конверсию. Обозначим ошибки и недоработки, которые мешают пользователям совершать целевые действия.

Вы получите отчет с выводами и рекомендациями по устранению всех обнаруженных проблем с указанием их критичности. Предложения по удобству работы сайта, рекомендации по доработкам и добавлению необходимых элементов, влияющих на продажи интернет-магазина. При необходимости подготовим техническое задание по результатам аудита юзабилити для внесения рекомендаций и доработок на сайт специалистами технической поддержки.

Стоимость аудита юзабилити сайта

Цена зависит от типа и размера проекта, предварительно мы сделаем оценку объема и состава работ.